Fanii Marvel Heroes nu sunt mulțumiți de anunțul închiderii jocului și au început să ceară rambursări pentru achizițiile făcute. Disney a confirmat că RPG-ul liber pentru a fi închis la începutul acestei săptămâni, compania intenționând oficial să închidă jocul la sfârșitul lunii decembrie și să aducă cu sine sfârșitul relației sale cu dezvoltatorul Gazillion.
Deși Gazillion a avut probleme în culise, vestea a venit totuși ca un șoc pentru fanii jocului, în special având în vedere faptul că Marvel Heroes a avut o reînnoire din 2016 și o lansare a consolei în vara lui 2017. În mod evident, jucătorii sunt în prezent foarte frustrați, iar un factor major al acestui fapt se rezumă la natura liberă a jocului. Cu costuri de microtransacție în spatele noilor eroi, unii jucători caută acum rambursări la achizițiile recente făcute.
Înrudit: Disney trage oficial de plug-ul eroilor minunați
În special, dorința de rambursări a venit din partea jucătorilor de consolă. Marvel Heroes Omega a fost lansat doar la sfârșitul lunii iunie pentru Xbox One și PS4, ceea ce înseamnă că utilizatorii consolei vor avea cel mult jumătate de an să se joace cu personaje pe care le-au cumpărat ca achiziții în joc. Când un alt conținut, cum ar fi ținute, este de asemenea luat în ecuație, unii jucători au scufundat o sumă considerabilă de bani într-un joc pe moarte.
Un astfel de exemplu este utilizatorul EITTurtle, care a cheltuit peste 400 de dolari pentru joc pentru a accesa personaje precum Captain America. Vorbind cu Kotaku, EITTurtle a explicat că a ajuns la Xbox pentru o rambursare, dar în acest moment nu a existat niciun cuvânt cu privire la ce proces de rambursare va fi pus la punct. De asemenea, utilizatorul a explicat succint de ce să petreci nenumărate ore măcinând pentru conținut nou nu este o opțiune pentru unii jucători, afirmând: „Știu că sunt mulți jucători care lucrează din greu, care se mândresc cu măcinarea și petrecând ore întregi pentru a debloca personaje. Nu sunt unul dintre acei oameni … pentru mine, timpul înseamnă bani ".
Acest lucru ajunge la rădăcina motivului pentru care microtransacțiile în titluri freemium și versiunile majore care utilizează și achiziții în aplicație pot fi problematice. Deși ideea de alegere a jucătorului este întotdeauna apărută ca apărare a acestui model de business, jocul este adesea încadrat în jurul nevoii jucătorilor de a face achiziții suplimentare pentru a avea succes. Ca un exemplu, tot conținutul Star Wars: Battlefront II ar avea nevoie de 4528 de ore pentru a debloca, deși dezvoltatorul DICE a făcut unele modificări majore în urma reacției - deși s-ar putea să fi fost pentru că Disney a intervenit pentru a ajuta când Battlefront II a devenit o problemă de PR.
Din fericire, se pare că achizițiile Xbox efectuate în 90 de zile ar putea fi disponibile pentru o rambursare, așa cum s-a confirmat pe Reddit. Cu toate acestea, politica generală de rambursare a Gazillion face o lectură mai puțin plăcută, ceea ce sugerează că restituirile nu sunt disponibile decât dacă utilizatorul a fost supus identificării furtului. Cu toate acestea, având în vedere circumstanțele atenuante ale închiderii jocului, rămâne de văzut dacă se vor face excepții.
